OPPO与支付宝智能体跨端互联：小布一句话调用阿宝近200项办事服务

2026年7月15日，OPPO与支付宝宣布达成智能体跨端互联合作。支付宝AI智能体“阿宝”与OPPO系统智能体“小布助手”正式实现协同，OPPO用户可以直接通过语音向小布描述需求，再由阿宝匹配并调用相应的生活服务。

合作首期接入近200项民生及生活服务，覆盖观影、点餐、出行，以及社保、公积金和养老金等场景。用户无需先找到并打开支付宝中的具体服务入口，只需用自然语言告诉小布自己想办理什么事项，即可启动相应流程。

需要注意的是，“一句话办事”并不代表AI可以在用户不知情的情况下直接完成付款或授权。阿宝可以帮助匹配服务、填写前置流程和整理待确认信息，但涉及支付、身份授权等关键步骤时，仍需用户本人手动确认。

小布和阿宝如何协同办事？

完成跨端互联后，用户可以直接唤醒OPPO小布助手，并使用日常语言提出需求。

例如：

小布首先识别用户表达的意图，判断这是观影、餐饮、出行还是民生办事需求。识别完成后，相关任务会交由支付宝阿宝匹配服务，并推进可以由智能体完成的前置操作。

用户核对服务、身份、地址、金额或订单等信息后，再完成必要的授权与支付确认。部分服务支持在后台继续执行，任务完成后向用户发送通知。

新的交互流程可以概括为：

这一方式缩短了用户在手机中查找应用、搜索小程序和寻找具体服务入口的过程。

首期接入近200项生活服务

根据支付宝公布的信息，阿宝首期向OPPO小布开放近200项生活服务，既包括日常消费场景，也包括部分公共服务和民生事项。

观影服务

用户可以通过小布查询近期上映影片、电影院位置和相关场次，再由阿宝连接支付宝中的观影服务。

相比先打开购票应用、选择城市、搜索电影和筛选影院，用户可以直接描述时间、地点和观影偏好。

例如：

“帮我找今晚七点以后、距离公司三公里以内的电影场次。”

智能体可以将地点、时间和服务类型拆分为查询条件，再向用户展示待选择结果。

点餐与餐饮服务

用户可以告诉小布用餐人数、预算、口味或所在位置，再由阿宝匹配对应服务。

例如：

“帮我找附近适合四个人吃饭的川菜馆。”

“想点一份不辣、30元以内的工作餐。”

智能体可以先完成需求理解和结果筛选，具体商品、地址、优惠和付款信息仍需用户核对。

出行服务

出行场景可以覆盖路线查询、打车及其他支付宝已接入的交通服务。

用户不需要先判断应该打开地图、打车平台还是公交服务，只需要说明目的地和出发需求。

例如：

“帮我叫车去虹桥机场。”

小布负责理解目的地和用户意图，阿宝则负责调用对应服务并完成前置流程，最终订单和费用由用户确认。

社保、公积金与养老金服务

此次合作还覆盖社保、公积金和养老金等民生服务。

这类服务通常存在入口较深、页面层级较多和不同地区办理流程不同等问题。通过智能体识别需求后，用户可以更快进入对应服务页面或查询流程。

不过，不同城市的政务服务接入情况、身份验证要求和可办理事项可能存在差异，实际功能应以用户所在地区及支付宝页面显示为准。

小布负责“听懂”，阿宝负责“帮办”

在双方公布的协作机制中，小布和阿宝承担不同职责。

小布主要运行在OPPO手机系统入口中，负责理解用户说了什么、判断用户希望完成哪一类任务，并将明确的服务需求传递给阿宝。

阿宝负责连接支付宝内的生活服务能力，完成服务匹配、流程调用和相关信息处理。

根据支付宝方面的说明：

这种职责划分减少了一个智能体同时获取系统权限、账号信息和资金权限的情况。

支付和授权仍需本人确认

跨端智能体可以帮助用户减少查找入口和重复填写的步骤，但不会绕过关键安全确认。

公开信息显示，支付、授权等重要环节仍保留用户手动确认，并由支付宝风控系统对交易进行安全保护。

例如，用户要求小布帮助购买电影票时，智能体可以查询影片、时间和影院，并整理可选场次，但最终的影片选择、座位、金额和付款操作仍需用户确认。

用户要求查询或办理公积金服务时，涉及实名身份、授权范围或敏感信息的步骤，也需要用户在相应页面中完成验证。

因此，这项能力更适合被理解为“AI协助办事”，而不是“AI代替用户做出所有决定”。

端侧可信互联如何保护隐私？

公开报道将此次方案描述为端侧可信互联的多智能体协同模式，通过本地隐私隔离和分域管控，限制不同智能体可以接触的数据与操作范围。

其基本思路是将任务拆分给不同角色：

通过明确职责和数据边界，可以减少跨应用协同时出现过度授权的风险。

不过，用户在使用过程中仍应认真查看授权内容、付款金额、服务提供方和隐私说明，不应在未核对信息的情况下连续确认。

使用该功能需要哪些系统版本？

根据目前公开的适配要求，用户需要将相关软件升级至指定版本：

部分报道还提到，设备需要搭载16.1.8及以上版本的意图执行框架。

ColorOS 16官方页面显示，新系统进一步增强了小布助手的AI服务入口和系统级调用能力，为跨应用服务协同提供系统基础。

由于功能可能按照机型、地区和系统升级进度逐步推送，并非所有OPPO或一加设备都会同时获得支持。用户可以在手机设置、小布助手和支付宝的版本页面中检查更新情况。

为什么需要升级到ColorOS 16？

传统语音助手调用应用时，通常只能执行打开App、设置闹钟或拨打电话等相对固定的系统指令。

智能体跨端互联需要系统具备更加完整的意图理解和服务调度能力，包括：

ColorOS是OPPO及一加智能终端使用的操作系统，小布助手则是其中的系统级AI入口。

与普通第三方应用相比，系统级智能体更容易接收用户在不同使用场景下提出的需求，也可以在用户授权范围内连接通知、位置和系统服务。

智能体跨端互联与打开支付宝有什么区别？

用户当然仍然可以直接打开支付宝完成观影、点餐、出行和民生服务。

跨端互联的主要价值不是替代支付宝，而是减少用户寻找具体入口的过程。

传统操作可能需要：

使用小布与阿宝协同后，部分流程可以简化为：

这种方式对于不熟悉App页面结构、难以准确输入服务名称或希望减少操作步骤的用户更有帮助。

与传统A2A智能体协同有什么不同？

A2A通常指Agent to Agent，也就是一个智能体调用另一个智能体的能力完成任务。

例如，手机智能体识别到用户希望打车后，可以向出行智能体传递起点、终点和时间，再由出行智能体返回服务结果。

OPPO与支付宝此次合作进一步强调手机端系统入口与支付宝服务智能体之间的可信连接，不只是云端模型相互发送请求，还需要管理本地设备权限、支付宝账号、支付安全和用户确认流程。

因此，这类跨端协同需要同时解决三个问题：

服务能否被调用

支付宝需要将观影、点餐、出行和民生办事等能力整理为智能体可以理解和调用的服务。

手机系统能否理解用户需求

小布需要从自然语言中识别任务、条件和关键参数，并判断何时应该调用阿宝。

权限和隐私是否清晰

不同智能体只能接触完成任务所需的信息，支付、授权等关键步骤仍由用户控制。

对用户体验有哪些帮助？

减少应用查找成本

用户不需要记住某项服务位于哪个应用或哪个小程序中。

支持自然语言表达复杂需求

用户可以同时说明时间、位置、人数、预算和偏好，而不是逐页填写筛选条件。

缩短服务路径

小布可以将用户需求直接交给阿宝，减少反复打开页面和搜索关键词的步骤。

保留关键操作控制权

智能体处理前置流程，支付、授权和重要信息仍由用户本人确认。

覆盖消费与民生场景

合作不仅接入观影、点餐和出行，也包含社保、公积金和养老金等办事服务。

对OPPO和支付宝意味着什么？

对于OPPO而言，小布助手可以从手机中的AI问答入口，逐渐扩展为连接第三方生活服务的系统智能体。

如果小布只能回答问题，却无法调用真实服务，用户最终仍需手动打开应用完成任务。接入支付宝阿宝后，小布可以进一步承接“帮我办事”类需求。

对于支付宝而言，阿宝的服务能力可以进入手机系统入口。用户不必先打开支付宝，生活服务需求也可能由小布识别并转交给阿宝。

这种合作使硬件系统和应用服务形成分工：

跨端智能体可能拓展哪些场景？

首期合作已经覆盖近200项生活服务，后续仍可能继续拓展服务范围。支付宝表示，更多功能将陆续开放，未来也有望扩展至更多手机品牌。

智能体跨端互联未来可能应用于：

实际开放能力仍取决于服务提供方、城市覆盖、账号权限和安全要求。

使用智能体办事需要注意什么？

智能体可以缩短操作路径，但用户仍需保持必要的安全意识。

核对付款金额

在任何支付页面中，都应确认商品、服务、金额和收款方。

检查授权范围

涉及位置、身份、社保、公积金或其他敏感数据时，应查看应用申请了哪些权限。

不提供短信验证码

不要在普通语音对话中直接说出支付密码、短信验证码或银行卡安全信息。

确认服务提供方

办理民生事项时，应确认最终进入的是支付宝官方服务或经过认证的小程序。

及时更新系统

跨端智能体涉及系统、账号和支付服务，保持ColorOS、小布助手和支付宝为支持版本，有助于获得安全修复和最新功能。

以确认页面为准

AI可能帮助整理条件和推荐服务，但价格、服务时间、办理要求及最终结果应以确认页面显示的信息为准。

总结

2026年7月15日，OPPO与支付宝宣布实现智能体跨端互联，OPPO系统智能体小布助手可以调用支付宝AI智能体阿宝的生活办事能力。

首期合作接入近200项民生及生活服务，覆盖观影、点餐、出行、社保、公积金和养老金等场景。用户只需向小布描述需求，阿宝便可匹配服务并完成部分前置流程。

在权限划分方面，小布主要负责理解用户需求，不掌握支付宝账号及资金信息；阿宝负责调用支付宝服务，不直接操作手机系统和第三方应用。涉及付款、身份授权等关键步骤时，仍需用户本人手动确认。

目前使用该功能需要升级至ColorOS 16、小布助手12.8.4和支付宝12.12.1及以上版本。具体支持机型、城市和服务范围，应以OPPO与支付宝实际推送页面为准。

此次合作让手机系统智能体与应用服务智能体形成更加明确的协同关系。用户通过系统入口表达需求，专业服务智能体负责执行任务，关键授权和支付操作则继续由用户掌控。

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