支付宝 AI 生活助理“阿宝”开放公测：上线 72 项办事技能，无需邀请码即可体验

AI 助手正在从“聊天回答问题”，走向“直接帮你办事”。

7 月 2 日，AI 版支付宝 “阿宝” 完成新一轮产品迭代，并正式开放公测。iOS 和安卓用户无需邀请码，可以在应用商店或支付宝 App 内搜索 “阿宝” 或 “蚂蚁阿宝” 进行体验。此次公测重点围绕生活服务垂域模型能力、服务生态和用户陪伴体系进行升级，核心方向很明确：让用户通过自然对话，更快完成日常生活事务。

阿宝是什么？

阿宝是支付宝推出的 AI 生活助理，也可以理解为一个面向生活服务场景的办事型 AI。

它不是单纯陪你聊天，也不是只给你搜索结果，而是通过对话理解用户想办什么，然后匹配支付宝生态里的具体服务，帮助用户完成查询、办理、领券、购物、规划等日常事务。央广网报道中提到，阿宝的定位是通过对话把用户需求匹配到具体服务，并完成对应操作。

简单说，以前你要在支付宝里找入口： 找缴费、找证件、找优惠、找出行、找账单、找文旅服务。

现在阿宝想做的是： 你直接说需求，它帮你找到入口，并引导你完成下一步。

公测版全面开放：无需邀请码即可体验

这次最大的变化，是阿宝从内测走向公测。

根据多家媒体报道，支付宝方面表示，阿宝公测版发布后，用户无需邀请码即可直接体验；iOS 和安卓系统用户可在应用商店或支付宝 App 内搜索“阿宝”或“蚂蚁阿宝”进行更新体验。与此同时，支付宝仍保留原版本和全新 AI 版，用户可以根据自己的使用习惯自由切换。

这对普通用户来说门槛很低，不需要单独申请测试资格，也不需要等待邀请码。

上线 72 项办事技能，覆盖十余类生活场景

阿宝公测版最核心的内容，是首批上线 72 项智能办事技能。

这些技能从数千项生活办事服务中精选出来，作为公测阶段的新手上手清单，覆盖居家打理、交通出行、优惠采购、政务证件、钱包账单、陪伴互动等生活化场景。用户可以通过一句话调用对应服务，减少反复寻找入口和切换页面的成本。

从场景来看，阿宝已经不只是“问答助手”，而是更像一个生活服务入口：

这些都是支付宝原本就很强的生活服务场景。阿宝的意义，是把原本分散在不同页面、不同入口里的服务，用自然语言重新组织起来。

一句话调用服务，减少找入口的成本

过去使用生活服务类 App，经常会遇到一个问题：服务很多，但入口难找。

比如你想找附近优惠券，可能要点开餐饮、外卖、会员、商家页面；你想买一件日用品，可能要跳转到不同频道；你想处理证件、缴费、账单，也需要知道具体入口在哪里。

阿宝的公测版希望把这些操作变成一句话。

环球网科技报道举了两个例子：用户说“帮我看看附近有什么美食优惠券”，阿宝可以在对话中推荐咖啡、茶饮等优惠并引导下单；用户说“我要买一把伞”，阿宝可以按价格、规格进行筛选推荐，并支持在对话中浏览和下单。

这个变化很关键。

AI 助手的价值，不只是回答“怎么做”，而是尽可能把“找服务、比选项、进页面、完成操作”这一串流程变短。

优化生活服务垂域模型，理解更口语化

阿宝这次公测还升级了生活服务垂域模型能力。

报道显示，公测版针对生活服务垂域模型进行了专项优化，提升对模糊口语、零散提问的识别能力，服务匹配精准度也同步升级。

这对生活服务 AI 很重要。

因为真实用户不会像写提示词一样精确表达需求。大家更可能说：

“附近有没有便宜点的吃的？” “我想查一下水电费。” “最近带孩子去哪玩？” “帮我看看账单哪里花多了。” “我要办个证件，在哪弄？”

这些表达很口语化，也很碎片化。阿宝要做的，就是理解用户真实意图，再把它转成具体服务调用。

新增亲密度陪伴体系：不只是办事，也做陪伴

除了办事能力，阿宝公测版还新增了 亲密度陪伴体系。

根据报道，用户在日常对话、办事过程中可以累积亲密度，并解锁勋章、对话装扮等个性化权益。同时，阿宝还强化了人格化互动体验，支持闲聊、解压建议和表情包互动。

这说明支付宝并不只是想把阿宝做成一个工具型入口，还希望它具备一定陪伴感。

从产品体验上看，这套设计有两个作用：

第一，让用户更愿意反复打开阿宝，而不是只在有事时使用。 第二，让生活服务入口更像一个“长期助手”，而不是一次性的搜索框。

这也是现在 AI 助手产品的一个共同方向：既要能完成任务，也要让用户愿意持续互动。

阿宝和普通聊天机器人有什么区别？

普通 AI 聊天机器人更擅长回答问题、生成内容、解释知识。

阿宝更强调生活服务执行。

它的底层逻辑不是“你问我答”，而是“你说，阿宝办”。用户提出需求后，阿宝会尝试把需求连接到支付宝生态中的具体服务，例如缴费、购物、领券、出行、办事、账单、文旅等。

所以阿宝更像是支付宝里的 AI 服务入口。

它解决的是一个非常现实的问题： 支付宝功能很多，但用户不一定知道入口在哪；AI 可以把复杂功能菜单变成自然对话。

对支付宝有什么意义？

支付宝本身已经是生活服务超级入口，覆盖支付、转账、缴费、出行、政务、保险、理财、消费、商家服务等大量场景。

但功能越多，用户找入口的成本也越高。

阿宝的出现，实际上是在尝试给支付宝换一种交互方式： 从“用户主动找功能”，变成“用户说需求，AI 匹配服务”。

这对支付宝的服务生态非常关键。因为 AI 助手不只是一个新功能，而是可能成为服务分发的新入口。

当用户习惯通过一句话调用生活服务后，App 的首页、搜索、小程序、服务频道，都可能被 AI 对话重新串联起来。

对普通用户有什么价值？

对普通用户来说，阿宝最直接的价值有三个。

第一，省时间。 不用在支付宝里反复找入口，直接说需求即可。

第二，更适合复杂场景。 比如旅游规划、电商购物、优惠筛选、账单查询、证件办理，这些都不是简单点一个按钮就能解决的问题，AI 对话更适合多条件筛选。

第三，降低使用门槛。 对于不熟悉 App 功能的人来说，阿宝可以把复杂菜单变成自然语言交互。

尤其是政务、缴费、账单、出行这些高频生活服务，如果 AI 能准确理解用户需求，就能明显提升使用体验。

对 AI 助手赛道有什么影响？

阿宝公测释放了一个信号：AI 助手正在从通用聊天，进入垂直场景办事。

过去大家关注的是 AI 能不能写文章、写代码、生成图片。现在，越来越多平台开始关注 AI 能不能真正帮用户完成生活任务。

支付宝的优势在于，它本身就有大量生活服务生态。阿宝不需要从零搭建服务链路，而是可以在支付宝已有服务基础上做 AI 化重组。

这类产品未来比拼的不是单纯模型参数，而是：

总结：阿宝把支付宝带进 AI 办事助手阶段

支付宝 AI 生活助理“阿宝”正式开放公测，说明生活服务类 App 正在进入新的 AI 交互阶段。

这次公测的几个重点非常明确： 无需邀请码、全量开放体验、上线 72 项办事技能、覆盖十余类生活场景、优化生活服务垂域模型、新增亲密度陪伴体系。

对于普通用户来说，阿宝的价值是让生活服务更容易找到、更容易理解、更容易完成。对于支付宝来说，阿宝则可能成为连接支付、生活服务、电商、政务、文旅和陪伴互动的新入口。

如果你经常在支付宝里处理缴费、出行、证件、优惠、购物、账单和生活服务，可以直接搜索“阿宝”或“蚂蚁阿宝”体验一下。